Comenzi si Livrari

Produsele comandate pe site-ul MayaShop.ro sunt livrate clienților numai prin curier. Nu cooperăm cu România Post.

Procesăm comenzile de luni până vineri, iar comenzile după ora 17:00 vineri nu vor fi procesate până luni dimineața săptămâna viitoare. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de livrare sunt corecte. Dacă informațiile sunt incorecte sau lipsesc, vi se poate cere să ne contactați pentru a actualiza informațiile de livrare, ceea ce poate cauza întârzieri în livrarea comenzii. De asemenea, vămuirea poate cauza întârzieri. Comenzile cu informații corecte și în stoc vor fi procesate în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare. Comanda dvs. vă va fi livrată de către firma de curierat locală. Înainte de livrare, curierul vă va contacta telefonic pentru a confirma că puteți primi coletul fără probleme.

Notă: Vă rugăm să completați adresa dvs. complet, în caz contrar pachetul trimis ne va fi returnat.

Cum Comand?
Sa faci cumparaturi la MayaShop.ro este foarte simplu. Urmareste pasii de mai jos:

1. Alege categoria dorita (Femei, Barbati, Copii, etc.) si tipul de produs dorit (Haine, Genti/Posete, Casa, etc.).

2. Vizualizeaza produsul care te intereseaza si fa click pe poze pentru a putea vedea fiecare detaliu. Tot pe pagina produsului vei putea vedea tabelul cu marimi (cu valori in centimetri), culorile disponibile, detalii despre materiale si pretul aferent.

3. Dupa ce ai ales culoare si marimea potrivita, adauga produsul dorit in cos. De aici, poti continua cumparaturile sau te poti indrepta catre procesul de finalizare al comenzii (checkout).

4. Alege o metoda de livrare

5. Alege metoda de plata

6. Confirma comanda

La scurt timp dupa finalizarea comenzii, vei primi un email de confirmare. Va rugam sa verificati si folderul Spam.

Cand revin produsele ce nu se afla pe stoc?
Daca un produs nu este pe stoc, incercam sa luam legatura cu furnizorul pentru a remedia aceasta problema. Daca produsul nu mai poate fi adus, el va fi eliminat de pe site.

Voi primi acelasi produs ca cel din poze?
Da, exceptand produsele realizate manual, unde pot aparea mici diferente la produsul final.

Cum ma pot asigura ca am plasat comanda?
Dupa plasarea comenzii, daca ati introdus corect adresa de email, veti primi o confirmare. Daca nu primiti acest email, va rugam sa contactati departamentul de servicii clienti la adresa contact@MayaShop.ro

Pot sa scot produse din cos?
Da. Poti sterge orice produs adaugat in cos, atat timp cat nu ai finalizat comanda.

Pot sa anulez comanda?
Da. Poti anula comanda, atat timp cat statusul acesteia permite acest lucru (inainte de a fi trimisa catre dumneavoastra). Pentru a anula o comanda, va rugam sa ne contactati la adresa contac@MayaShop.ro

Ce fac daca am primit un produs defect?
MayaShop.ro vinde numai produse aflate intr-o conditie perfecta. In cazurile rare, unde se constata o problema cu produsul primit, va rugam sa ne contactati la adresa contac@zaos.ro

Ce fac daca am primit un produs gresit?
Daca din greseala ati primit un produs pe care nu l-ati comandat, va rugam sa ne contactati la adresa contac@MayaShop.ro
solutionarea problemei.

Ce metode de plata sunt disponibile?
In acest moment, oferim urmatoarele metode de plata: Credit Card, si Plata la Livrare (COD) prin curierul local DPD, Cargus.

Unde se pot face livrarile?
Comenzile se trimit la adresa ceruta de dumneavoastra (acasa sau la serviciu).

Cat timp dureaza pana vine comanda?

Comenzile sunt livrate în termen de 1-3 de zile lucrătoare, iar timpul de procesare a comenzilor este de 1-2 zile. (Datorită influenței COVID-19, timpul de livrare poate fi prelungit)

Care este costul transportului?
Taxa de expediere pentru plata online este de 15 lei
Taxa de expediere pentru numerar la livrare este de 23 de lei

Duminică, luni, marți, miercuri, joi, vineri, sâmbătă
Ianuarie, februarie, martie, aprilie, mai, iunie, iulie, august, septembrie, octombrie, noiembrie, decembrie
Nu sunt suficiente produse disponibile. Au mai rămas doar [max].
Cosul tau

Nu există produse în coș.

Return To Shop

Doresti sa ii spui ceva special? Editați comanda
Estimare livrare
Add A Coupon

Estimare livrare

Add A Coupon

Coupon code will work on checkout page